求職網站（APP）運營中的問題與分析
互聯網的發(fā)展風起(qǐ)雲湧，智能(néng)終端的普及不僅推動了移動互聯網的發(fā)展，也帶來了移動APP應用的爆炸式增長(cháng)。根據IDC的預測，以2011年全球範圍内的382億下載量計算，到2016年APP下載量會(huì)上升到2000億。大家都(dōu)知道(dào)中國(guó)既是智能(néng)手機持有量最多的國(guó)家，也是勞動力資源最豐富的國(guó)家，所以很多企業盯上就(jiù)業網站（APP）這(zhè)個市場，如：58同城，前程無憂，智聯招聘等網站和APP，那麼(me)現有的招聘網站（APP）在使用過(guò)程中有哪些優劣呢？
一、存在的問題
1.網站内容設計無新意，同質化比較嚴重。
如果我們現在打開(kāi)一款招聘類的網站或者APP你會(huì)發(fā)現，很多網站的頁面(miàn)設置上還(hái)有内容上都(dōu)是大同小異的，當你想去标新立異或者去創新的時(shí)候在這(zhè)上面(miàn)是很困難的，語言，以及圖片的功能(néng)僅此而已，宣傳效果很受限制，所以你會(huì)發(fā)現58同城在推廣的時(shí)候不是用街推的方式就(jiù)是在用明星代言，或者在廣告語上做改動，即便這(zhè)樣(yàng)也無法達到令人耳目一新的感覺。
2.網站及app客戶端的認知模糊。
曾經(jīng)做過(guò)一項調查，接近40%的受衆表示：很多人知道(dào)58同城，知道(dào)有這(zhè)麼(me)一款APP的軟件，但卻沒(méi)有人去深入的接觸。一個原因是因爲隻有年輕人會(huì)懂得如何去使用它，會(huì)感覺到這(zhè)款APP或者網站很難激起(qǐ)大家的興趣與信息的需求，一段時(shí)間過(guò)後(hòu)如果沒(méi)有幫助就(jiù)有可能(néng)卸載它。問卷調查中，有超過(guò)28.2%的對(duì)象覺得信息複雜，很難找到自己需要的信息，部分人選擇下載其他軟件或者其他網站。
3 信息審核不嚴格，影響可信度
曾有《重慶商報》，《深圳晚本文由論文聯盟http://www.LWlm.cOm收集整理報》，鳳凰網等媒體爆一些招聘網站的負面(miàn)消息。在這(zhè)個新媒體發(fā)展迅速的時(shí)代，無論是企業自身還(hái)是網絡謠言，媒體都(dōu)會(huì)將(jiāng)這(zhè)無限的誇大，無論是自身存在影響還(hái)是外界對(duì)手利用網絡水軍來制造輿論壓力，都(dōu)會(huì)使用戶失去信任。而這(zhè)些求職網站在信息公布方面(miàn)缺少可控手段，審核不嚴，導緻虛假信息的發(fā)布，信息的不匹配，給很多求職者帶來困擾，以至于之後(hòu)會(huì)失去信任。
二、原因分析
1.海量信息難以監管
1.根據數據顯示，一些招聘網站擁有成(chéng)百上千萬的企業用戶，而這(zhè)些用戶基本上是沒(méi)有特殊要求的，所以範圍和信息量是非常龐大的，畢竟是免費發(fā)布信息，所以很多用戶，在網站以及無線端發(fā)布大量的虛假信息充斥整個網絡中，使得很多用戶難以分辨真假，有些企業用戶發(fā)布不良信息來獲取自己的利益，58同城包括其app後(hòu)台技術上難以分辨與監管信息，一些不良商家利用平台寬松的特點，發(fā)布詐騙信息：可是我們會(huì)發(fā)現至今爲止國(guó)内沒(méi)有一套核心技術和行業規範來衡量，監管信息分類網站虛假信息，緻使很多用戶無法分辨信息的真假。
2.信息投放的渠道(dào)不合理。我們都(dōu)明白無論做實體還(hái)是軟件推廣，渠道(dào)是非常關鍵的。我們都(dōu)明白求職網站是一個網絡媒體，是一個信息投放的渠道(dào)方式，但是他們沒(méi)有注重完善APP的設計和推廣，而是偏重網站宣傳。而且我們很容易發(fā)現58同城的廣告是鋪天蓋地而來，可是真正讓我們記住的隻有楊幂而趕集網讓我們記住的也隻有範冰冰，分類信息我們不得不承認58同城以及趕集網的确做得很好(hǎo)，但是也容易發(fā)現沒(méi)有一點做到極緻做到精細，每個信息都(dōu)存在這(zhè)樣(yàng)那樣(yàng)的問題。要做到細緻是一件難事(shì)但是也很偉大。甚至很多人都(dōu)無法聽懂58同城的廣告訴求，可見58同城還(hái)有很大自我宣傳的空間。
3.信息反饋不佳。反饋就(jiù)是收到信息的一方做出的反應和回應。就(jiù)每年暑假或者寒假的時(shí)候，每年都(dōu)會(huì)鬧得沸沸揚揚，很多社會(huì)機構和個人都(dōu)對(duì)求職網站提過(guò)投訴，可是遲遲得不到解決，也沒(méi)有合理的補償機制，因而信息反饋不及時(shí)造成(chéng)了後(hòu)續的客戶流失
三 未來研發(fā)和推廣求職網站（APP）需注意的問題
1.保證信息的真實性
就(jiù)網站以及使用過(guò)招聘app軟件的用戶中有64.1%的人建議加強核實信息真僞力度，45.9%的人認爲招聘網站（APP）的信息需要進(jìn)一步簡化，因爲我們都(dōu)了解如果一個app涵蓋的信息越多，那麼(me)用戶就(jiù)會(huì)越在意信息的真實性和有效性。所以在技術上和服務上，采取措施來保證網站信息的真實性，那麼(me)如果想做好(hǎo)這(zhè)一點的話就(jiù)需要從根本上去采取措施。就(jiù)比其他的求職網站app更嚴格，要采取實名制，企業需要把各種(zhǒng)營業執照以及合法證件全部上傳，在發(fā)布消息時(shí)系統要進(jìn)行篩選和過(guò)濾和屏蔽信息庫中重複、無用的信息然後(hòu)再進(jìn)行發(fā)布。最大程度的提升信息的有效性.另外在中介信息檢測上，努力去控制過(guò)濾，禁止借他人名義去發(fā)帖。同時(shí)組織編輯人員，去驗證發(fā)帖信息并對(duì)信息進(jìn)行篩選。還(hái)要制定懲罰制度來規範和管理網站，來提高軟件上信息的準确性，獲得下載者的信任。
2.優化搜索引擎，提高信息匹配度
最基本的工作就(jiù)是要對(duì)app軟件的頁面(miàn)設置，在簡單大方的基礎上使其功能(néng)更加便捷化精準化，最重要的一點就(jiù)是要做到專業不要求信息量多廣泛，但是深度一定要夠，這(zhè)些都(dōu)是有利于收索引擎作用的發(fā)揮，能(néng)夠極高度的將(jiāng)目标信息傳遞給用戶。比如當你在這(zhè)款APP中輸入暑假工時(shí)立刻就(jiù)會(huì)在你面(miàn)前出現最準确的用人單位。要處理好(hǎo)APP頁面(miàn)與搜索引擎之間的變化，這(zhè)也是搜索引擎營銷的重要一點。而且如果技術允許或者支持的情況下可以植入GPS，讓尋找工作的人員更加精準的找到公司所在地，節省跟多的精力和物力。随後(hòu)就(jiù)是涉及到一個數據庫的問題一般來說app要比網站的信息量少很多，所以要做好(hǎo)數據庫的收集，等用戶再次來檢索需求信息時(shí)，能(néng)夠及時(shí)的將(jiāng)信息傳遞給目标客戶，這(zhè)樣(yàng)可以擴大信息的宣傳效果，
3.做好(hǎo)售後(hòu)服務以及信息溝通工作
客服工作必須做到位，用心去解決客戶的需求，對(duì)于之前我們所看到的爲什麼(me)會(huì)存在那麼(me)多黑中介以及虛假信息，有一點我們其他的軟件沒(méi)做到位，其實這(zhè)一點我們可以參考一下天貓、淘寶的方式，實行好(hǎo)評制對(duì)那些虛假的發(fā)布消息的企業，如果有受騙的人在下面(miàn)對(duì)該企業級進(jìn)行标注，并大差評，随後(hòu)系統進(jìn)行篩選，就(jiù)會(huì)有不錯的效果。而且客服一定要根據客戶提出的問題來有針對(duì)性地解決，對(duì)于解決完的問題要及時(shí)提交給客戶，讓客戶獲得滿意度。對(duì)于負面(miàn)新聞消息和突發(fā)事(shì)件的産生，要提高透明度。用真誠赢得合作與商家與用戶的信任。