某知名地産公司成(chéng)立于2003年，總部位于北京，該企業在香港地産界也是赫赫有名，公司專注于國(guó)内住宅項目的投資、開(kāi)發(fā)和銷售，産品類型包括低層至高層住宅、公寓、大型綜合性住區、别墅等。

客戶需求：

•北京有員工80+，網絡架構複雜，内部有OA、ERP、文件服務器等系統；
•需要外包日常桌面(miàn)PC與網絡服務器等設備的運維保障工作；
•員工的客戶在日常辦公中會(huì)不斷新增或升級IT設備，推薦高性價比産品；
•IT資産管理，并對(duì)于未來網絡架構的規劃。

小土服務：

•運維服務（每周巡檢2次/ 應急服務/ 遠程支持），在解決日常IT事(shì)務的同時(shí)，引入ITIL服務體系，降低運行成(chéng)本，獲取了較高的服務效率；
•增值服務：。季度IT運行報告、IT網絡規劃設計；
•基礎網絡建設：基礎網絡建設、WIFI覆蓋；
•解決方案： 數據備份/網絡行爲管理。

客戶收益：

•客戶將(jiāng)所有IT設備服務外包，引進(jìn)了先進(jìn)的ITIL服務架構體系，優化IT業務處理流程，同時(shí)去人事(shì)方面(miàn)的一些成(chéng)本；
•數據安全得到極大保障；
•員工對(duì)于網絡資源的訪問有序可控，極大提高了業務效率；
•年度IT運行報告讓管理層對(duì)于本年度IT所發(fā)生的問題有全面(miàn)了解，爲將(jiāng)來IT規劃與預算提供決策依據。