IT外包服務通常包括以下幾個方面(miàn)：

電腦維護：提供操作系統、辦公軟件、工具軟件以及行業軟件的安裝配置、軟件升級、操作指導和故障排除。

硬件維護：對(duì)PC機、筆記本等設備進(jìn)行日常維修維護，包括硬件與系統故障檢測、故障定位、故障排除、設備清潔保養以及新增設備的初始配置。

網絡維護：涉及普通路由器、交換機等網絡設備的調試、安裝，解決各種(zhǒng)網絡故障，以及網絡信息點的維護。

外設維護：包括打印機、複印機、傳真機、掃描儀等外部辦公設備的故障定位、維修、調試及新設備的調試。

IT資産統計與管理：進(jìn)行IT資産的定期統計報告，包括設備編号、購買時(shí)間、保修期限、詳細硬件信息，以及IT系統維護報告。

服務器維護：包括運行日志檢查、安全檢查、狀态監測、服務器數據備份與還(hái)原、服務器應用調試等服務。

數據備份：通過(guò)軟件實現數據的指定時(shí)段指定目錄的數據備份。

IT咨詢：提供關于IT解決方案的專業建議，幫助企業進(jìn)行技術規劃和決策。

軟件開(kāi)發(fā)與測試：包括定制軟件開(kāi)發(fā)、軟件測試、系統集成(chéng)等服務。

業務流程外包（BPO）：涉及到企業内部某些業務流程的外包，如客戶服務、人力資源管理、财務和會(huì)計等。

知識流程外包（KPO）：涉及高端業務如市場研究、數據分析、知識産權服務等。

雲服務管理：幫助企業遷移到雲平台，管理雲資源，确保雲服務的高效和安全。

IT外包服務的選擇取決于企業的具體需求、成(chéng)本效益考量以及對(duì)服務提供商的信任度。外包可以提高企業的運營效率，降低成(chéng)本，并使企業能(néng)夠利用專業的IT服務來支持其核心業務活動。